Op veel van onze producten geven we kwantumkorting als je 2, 3 of 4 stuks van hetzelfde product koopt. Dit wordt aangegeven op de productpagina als dit een optie is. Dit geldt echter alleen voor exact dezelfde variant/maat. Als dit niet wordt vermeld, betekent dit dat we je helaas geen kwantumkorting kunnen geven op dat product. Voor bestellingen van meer dan 30 stuks van dezelfde productcategorie zullen we echter de mogelijkheid overwegen om een speciale aanbieding te maken. Dit geldt niet voor bestellingen van minder dan 30 stuks. Neem hier contact met ons op: https://watery.nl/pages/contact-watery-nl als je een offerte wilt voor deze grotere hoeveelheden - we nemen binnen 48 uur contact met je op met een aanbieding.
Bij Watery.nl hanteren we dynamische prijzen en hebben we voortdurend nieuwe aanbiedingen. Helaas betekent dit dat we niet kunnen aanbieden om het verschil terug te betalen op een artikel dat een paar dagen na je bestelling is afgeprijsd. Je prijs is geldig wanneer je betaling is voltooid - als klant heb je de prijs van het artikel geaccepteerd. Als je het artikel tegen de betere prijs wilt hebben en je hebt het artikel ontvangen, dan kun je het artikel terugsturen als een gewone retourzending (kosten €8) en het artikel in plaats daarvan online tegen de nieuwe prijs kopen. We zijn er echter van overtuigd dat de volgende keer dat je een nieuwe zwemuitrusting nodig hebt, er een andere goede aanbieding op je wacht.
Achter het scherm werken we elke dag hard om de winkelervaring op watery.dk zo eenvoudig, duidelijk en snel mogelijk te maken. Maar we helpen je graag op weg met deze stap-voor-stap gids: 1. Ga hier naar watery.nl: https://watery.nl/ (dit is de homepage). 2. Vanaf hier kun je je product vinden in het menu bovenaan of ernaar zoeken. 3. Klik op de productpagina op "In winkelwagen". 4. Uw winkelwagen opent dan aan de zijkant of aan de andere kant van het scherm. 5. Klik op "Ga naar kassa" en vul je gegevens in, kies je bezorgmethode en ten slotte je betaalmethode. 6. Voila! Je komt op een pagina met de titel "Bedankt voor je bestelling" en je kunt er zeker van zijn dat je bestelling door ons is verwerkt. 8. Je ontvangt dan binnen 10 minuten een orderbevestiging. Zo niet, dan kun je lezen "Ik heb geen orderbevestiging ontvangen?". Als de technologie niet werkt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice om je door het proces van de
Ja, we begrijpen de uitdaging en we willen je vanaf het begin helpen om de juiste maat te vinden! Op alle productpagina's met maatopties vind je een knop met de tekst "Zoek je maat". Als je daarop klikt, verschijnt er een visuele gids, een maattabel en instructies voor het opmeten van je lichaam op je scherm. Hier heb je de mogelijkheid om je lichaamsmaten op te nemen, zoals lengte, borstomtrek, tailleomtrek of gewicht, zodat je al je exacte maten hebt. Daarna kun je gemakkelijk onze maattabel raadplegen om de juiste maat te vinden op basis van je lichaamsmaten. Je kunt ook al onze maattabellen voor onze vele merken hier vinden: https://watery.nl/pages/contact-watery-nl
De bevestiging van je bestelling wordt verzonden naar het e-mailadres dat je tijdens je aankoop hebt gebruikt. Maar als je deze niet hebt ontvangen, zijn hier 3 snelle stappen: 1. Wacht 5-10 minuten. Het kan tot 10 minuten duren vanaf het moment dat je de bestelling hebt afgerond tot het moment dat deze in je inbox verschijnt. 2. Controleer uw spammap. Vaak staat het er per ongeluk in als klanten het niet kunnen vinden. 3. Als het er nog steeds niet staat, neem dan contact met ons op: https://watery.nl/pages/contact-watery-nl. In bijna alle gevallen komt dit doordat het e-mailadres verkeerd is ingevoerd en je niet kunt bereiken. Onze klantenservice kan de e-mail snel corrigeren, ook op uw zending, en de orderbevestiging opnieuw naar u sturen - zodat u ook de trackinglink ontvangt.
Neem dan zo snel mogelijk conctact met ons op, zodat we dit snel kunnen corrigeren: https://watery.nl/pages/contact-watery-nl Houd er rekening mee dat we de informatie alleen kunnen wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden. Als je een e-mail hebt ontvangen met de titel "Je pakket van Watery.nl is gaan zwemmen", betekent dit dat je bestelling al is verzonden en dat we daarom geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen. We kunnen er echter wel voor zorgen dat het e-mailadres, de naam of het telefoonnummer wordt gecorrigeerd, zodat trackinglinks en dergelijke naar het juiste e-mailadres en de juiste ontvanger worden gestuurd.
Als je per ongeluk twee identieke bestellingen hebt geplaatst, een artikel per ongeluk twee keer hebt besteld of andere wijzigingen aan je bestelling hebt aangebracht voordat deze wordt verzonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als we je bestelling al hebben verzonden, kun je het artikel altijd retourneren. Het pakket is verzonden vanuit ons magazijn wanneer je de e-mail "Je pakket van Watery.nl is begonnen met zwemmen" ontvangt. Je kunt er dan voor kiezen om het artikel te ruilen voor een ander of je geld terug te krijgen. We doen wat jou het beste uitkomt. Een product retourneren of ruilen. Je kunt hier meer lezen op onze website: https://watery.nl/pages/retourneren
Dat kun je zeker doen. In dat geval is het gewoon een normale online bestelling hier op watery.nl, waarbij je de bedrijfsnaam kunt toevoegen tijdens het betaalproces. Na het afronden van de aankoop ontvang je automatisch een orderbevestiging, die je kunt gebruiken als factuur voor je boekhouding. Nadat de aankoop is betaald, kun je ook om een extra factuur vragen. Voor bestellingen van meer dan 670€ is het in sommige gevallen ook mogelijk om op factuur / EAN te kopen.
We zouden je graag telefonisch je bestelling doorgeven, maar helaas is dat geen optie omdat de betaling niet door ons kan worden verwerkt, uitsluitend om veiligheidsredenen. Dus dat kunnen we helaas niet aanbieden. Neem echter gerust contact met ons op: support@watery.nl, dan kunnen we je elektronisch door het hele proces begeleiden terwijl je het op je eigen computer/telefoon afrondt.
De reden dat u de afbeeldingen niet kunt zien, heeft meestal te maken met de acceptatie van cookies toen u de website opging. Als je niet alle cookies accepteert, inclusief voorkeuren, statistieken en marketing, verschijnen sommige afbeeldingen mogelijk niet op de website. Daarom moeten alle velden worden geaccepteerd. Volg deze stappen om de optie weer in te schakelen: Computer: Ga naar watery.nl: Open een incognito/privé venster door op Ctrl + Shift + N te drukken Er zijn geen instellingen in je browser in deze modus en de afbeeldingen zouden weer moeten verschijnen zodra je op "Alle cookies toestaan" klikt. Mobiel/Safari: Open Safari/Chrome op je mobiel: Tik op de knop "Tabbladen Tik op het aantal tabbladen om de lijst "Tabbladgroepen" te zien Tik op "Privé" en vervolgens op OK Er zijn geen instellingen in uw browser in deze modus en de afbeeldingen zouden weer moeten verschijnen zodra u op "Alle cookies toestaan" klikt. Als het nog steeds niet werkt, raden we je aan om het op een andere computer/mobiel of in een andere browser te proberen - dan zou het moeten werken. Als u geen cookies wilt accepteren, kunt u nog steeds winkelen op watery.nl door contact met ons op te nemen. Onze vriendelijke collega's van de klantenservice zullen je door de producten op watery.nl leiden en je helpen de juiste artikelen te kiezen.